Возврат франшизы с помощью адвоката АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург

Как вернуть франшизу обратно: помощь АБ «Кацайлиди и партнеры»

   В нашу организацию часто обращаются с вопросами ликвидации организаций, закрытию бизнеса, который не принес результата. При работе с предпринимателями выявляется, что некоторые заключили дорогостоящие лицензионные договоры, купили франшизу, которая оказалась пустышкой не приносящей прибыли и создающая убытки. Мы оказываем услугу по взысканию трат обратно совместно с Адвокатским бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, зарекомендовавшем себя в данном направлении.
   По франшизе лицо получает право пользоваться комплексом исключительных прав в своей предпринимательской деятельности. При этом пользователь уплачивает лицу, которое предоставляет франшизу, денежные средства. Бывают ситуации, когда пользователь деньги заплатил, а потом пошло что-то не так, он отказывается от договора и просит вернуть ему деньги.
Подробнее обо всем по теме возврата денег за франшизу давайте расспросим Управляющего партнера-адвоката Кацайлиди Андрея Валерьевича:

1.  Можно ли вообще вернуть деньги за франшизу?

При наличии оснований деньги за франшизу можно вернуть. Такими основаниями могут быть:

• нарушение обязательств франчайзером, если не были предоставлены заявленные услуги, материалы или поддержка
• в случае совершения мошенничества, например, предоставление ложных данных о бизнесе
• при невозможности выполнить условия франшизы в конкретной местности
• в ситуации, когда договор противоречит законам или составлен с нарушением прав потребителя.

То есть вернуть деньги за франшизу можно в некоторых случаях, но это бывает сложно.
Также важно, чтобы договор франшизы предусматривал возможность расторжения договора и возврата денег. 

2.  Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за франшизу?

Если договором предусмотрены ситуации для расторжения и возврата денег, тогда необходимо выполнить порядок расторжения договора и действия по возврату денег, которые прописаны в договоре.

Во всех иных случаях необходимо собрать все документы по обстоятельствам дела, направить письменную претензию, попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Если не получается решить вопрос без суда, тогда уже готовить иск и подавать его в суд. Далее, если суд удовлетворит иск, то обращаться к приставам, которые будут взыскивать деньги в пользу взыскателя – пользователя франшизы.

 3.  Какие документы понадобятся пользователю для возврата денег за франшизу?

Прежде всего, понадобится договор франшизы, подписанный сторонами, платежные документы (квитанции об оплате, платежные поручения). Также необходимо будет подготовить документы о переписке с франчайзером, сделав копии, распечатав их или, сделав скриншоты переписки. Для доказывания нарушений со стороны франчайзера понадобятся документы о том, что обязательства не исполнялись, отзывы других франчайзеров и иные документы. Дополнительно стоит предоставить маркетинговые материалы (буклеты, презентации, брошюры), документы о регистрации договора в Роспатенте. В подтверждение досудебного порядка урегулирования спора необходимо будет предоставить претензии и доказательства ее направления ответчику, ответ на претензию. Для обращения в суд необходимо будет подготовить иск, оплатить госпошлину и приложить к иску все доказательства по делу. 

 4.  Если лицо, которое предоставило франшизу, отказывается добровольно произвести возврат денежных средств пользователю, каковы шансы на победу пользователя в суде при взыскании этих денег с правообладателя?

Шансы на положительный исход дела в суде для пользователя достаточно высоки при правильном подходе к доказыванию и соблюдении ряда условий, например, соблюдение досудебного порядка, фиксирование всех нарушений по договору.

5.  Вынес суд решение в пользу истца, то есть пользователя комплекса исключительных прав, а правообладатель не возвращает деньги, что тогда делать пользователю?

На практике судебные решения редко добровольно исполняются ответчиками. Поэтому истцам, которые переходят в статус взыскателя после вступления в силу решения суда, необходимо обращаться к приставам для возбуждения исполнительного производства в отношении должника. То есть истец получает в суде оригинал исполнительного листа, составляет заявление о возбуждении исполнительного производства и подает заявление с оригиналом исполнительного листа приставам по месту нахождения ответчика. Далее уже необходимо работать с приставами, чтобы они выполняли все необходимые мероприятия по розыску имущества должника и взыскания с него денег.

6.  Как доказать, что продана «франшиза с браком»?

Продажу франшизы с браком или продажу некачественной франшизы можно доказать через неисполнение обязательств франчайзером. К нарушениям может относиться:

• отсутствие прав на товарный знак или бренд
• нарушение сроков выполнения обязательств по договору
• предоставление некачественных материалов и услуг
• невыполнение обещанной поддержки и обучения
• передача общедоступной информации вместо уникальных технологий.

В качестве доказательств продажи некачественной франшизы понадобиться договор франшизы; переписка с франчайзером, в которой он подтверждает нарушения; документы о том, что обязательства не выполнялись; свидетельства о некачественных материалах и услугах.

7.  Можно ли просить что-то еще с Правообладателя кроме уплаченного ранее по договору франчайзинга?

Можно взыскать убытки, если они возникли у пользователя. Также следует изучить договор франшизы на предмет неустоек, которые могут быть взысканы с правообладателя за неисполнение им своих обязательств.

8.  Что делать, если Лицензиар ввел Вас в заблуждение при продаже франшизы?

В таком случае можно говорить о существенном изменении обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Соответственно, можно изменить условия договора или расторгнуть договор по ст. 451 ГК РФ. При расторжении договора пользователю следует потребовать вернуть уплаченные деньги, предъявить иные требования, с учетом условий договора.

9.  Является ли существенным нарушением отсутствие регистрации договора коммерческой концессии?

Нужна совокупность нарушений. Одного данного факта недостаточно. То есть отсутствие регистрации договора коммерческой концессии не делает его недействительным или незаключенным. Но при отсутствии регистрации договора – переход прав считается несостоявшимся.

10.  Чем Вы можете помочь доверителям в вопросе возврата франшизы?

Мы проанализируем ситуацию доверителя, разработаем план действий, в том числе, подготовим и направим письменную претензию, подготовим пакет документов для суда, в том числе, иск. При необходимости будем представлять интересы доверителя в переговорах со второй стороной, в суде. Если понадобятся иные юридические действия, то с учетом обстоятельств дела, мы их также выполним, например, направим адвокатский запрос.

11.  Какие Вы можете дать рекомендации покупателю франшизы во избежание спора в будущем?

Самое первое – это проверять правовую чистоту бренда, то есть регистрацию товарного знака, исключительные права, договорную регистрацию.
Следует проанализировать документы, проведя юридическую экспертизу, проверив условия расторжения, скрытые платежи, гарантийные обязательства.
Проверить франчайзера, проведя финансовую проверку, проверив судебную историю, опыт работы.
Необходимо провести финансовый анализ: инвестиционные затраты, операционные расходы, прогноз прибыли.